Preguntas Frecuentes

FAQ

¿Cuáles son las horas de entrada / salida de los apartamentos?

Las horas de entrada son a partir de las 15 horas y las salidas hasta las 12:00 a.m.

Si necesita contactar durante la estancia puede hacerlo en el teléfono de contacto en horario de 9 a 21 horas salvo para emergencias. A partir de las 21 horas solo se atenderán emergencias.

¿El servicio de limpieza está incluido?

El apartamento no incluye limpieza diaria ni cambio de toallas.

Para estancias de más de 5 noches puedes consultarnos nuestras tarifas de limpieza.

¿Qué equipamiento tiene mi apartamento?

Puedes ver los detalles y equipamiento de cada apartamento en su ficha de producto. Si necesitas un servicio extra como cuna o sofá cama deberá avisar en el momento de la reserva. La cuna tendrá un coste adicional de 15€/noche y el sofá cama será gratuito disponiendo en su apartamento de un juego de ropa de cama para él.

¿Dónde puedo aparcar mi vehículo?

Disponemos de parking cubierto con acceso directo a los apartamentos. El coste del parking es de 15€/día y te recomendamos indicarlo cuando realices la reserva para poder garantizar la disponibilidad si estás interesado en este servicio.

Por la zona también podrás aparcar si prefieres dejar el vehículo en la zona publica.

¿Cómo puedo hacer el checkin del apartamento?

El día anterior a tu reserva recibirás un mail y un WhatsApp con las instrucciones para efectuar el registro y realizar la entrada al apartamento. No es necesario recoger ninguna llave ya que disponemos de un sistema de cerradura inteligente. Tan pronto hayamos confirmado la reserva te enviaremos los detalles para que puedas acceder sin problemas a través de tu móvil, para ello tendrás que tener activado el bluetooth y  te indicaremos la clave WIFI, para que no tengas problemas de accesibilidad.

Le recordamos la posibilidad de Check out tardio gratuito, bajo petición y disponibilidad.

¿Cómo podría cancelar o modificar mi reserva?

Si has efectuado la reserva con nosotros directamente, puedes contactar en nuestro teléfono o a través de e-mail Si la reserva la ha realizado a través de un intermediario (booking, mayorista, agencia…) deberás tramitar la solicitud con ellos.

En cualquier caso, es imprescindible atender los plazos de cancelación señalados en nuestra política, que a continuación reproducimos “Para cualquier tipo de modificación en las fechas de tu reserva, o cancelación de la misma, deberás avisar, con al menos 3 días de antelación a la fecha de su estancia. De lo contrario, el establecimiento cargará el 100% del importe total de tu reserva.

El coste de cancelación siempre será el 5% del importe total de la reserva, debido a los gastos administrativos y bancarios.

¿Cómo acceder al apartamento con la cerradura inteligente?

Opiniones de nuestros huéspedes

FERNANDO Hernandez
FERNANDO Hernandez
11/08/2022
Todo un lujo de detalles, apartamentos diseñados con mucho gusto, originalidad y confort, situados en centro del pueblo con magníficas vistas, ideal para todo tipo de viajeros . Amenazó con volver . Gracias por enseñarme una parte de la comunidad Valenciana tan interesante
RAFAEL DOMINGUEZ RODRIGUEZ
RAFAEL DOMINGUEZ RODRIGUEZ
10/08/2022
Me he quedado con mi familia en Junio de 2022 en uno de sus loft. Nos ha gustado todo muchísimo. Desde las aplicaciones del móvil para poder acceder al garaje y puerta sin necesidad de llaves, el buen gusto con el que está amueblado y decorado, la disposición de los espacios, como cuidan los detalles ( amenities, toallas y sábanas de calidad, cafetera....). La ubicación también es magnífica. Estando en pleno centro del pueblo, no se escucha absolutamente nada. Repetiremos desde que podamos sin duda!
Marina Oria
Marina Oria
10/08/2022
Que buen recuerdo me llevo de esta experiencia, aparte de flipar con el pueblo y su historia , Dios mío , que apartamento más increíble , todo nuevo , exquisita decoración y gusto excelente…. Vamos !!! para quedarse a vivir !!!! Súper aconsejable, ahh recuerdo que mi apartamento se llamaba El Teler - chulisimo, Repetiremos .
Alberto García
Alberto García
08/08/2022
Todo de 10, no se puede pedir más cuando te vas de fin de semana. Ya estoy pensando en cuando repetir. Trato exquisito y las calidades son increíbles
Pili Marco
Pili Marco
04/08/2022
Quisiera compartir mi experiencia en uno de los apartamentos cuando estuvimos este mes de junio . Estuvimos un fin de semana de viernes a domingo . En primer lugar quisiera recalcar el gusto tan exquisito que han tenido a la hora de decorar los apartamentos . No falta ningún detalle , todo muy bien coordinado . Apartamentos completamente nuevos me atrevería a decir que lo estrenamos nosotros porque estaba todo en perfecto estado . El descanso para mí es muy importante cuando salgo de casa . He de decir que la cama es súper cómoda ,invita a un buen descanso ya que va acompañado por unas sábanas de algodón que ayuda a mejorar la experiencia del sueño ,, la ropa de aseo toallas , champú , gel , secador ,,,, Muy buena ubicación en el mismo centro histórico del pueblo . Restaurantes y bares cercanos a los apartamentos . Sin duda volveremos y lo recomiendo 100% . Experiencia 10 !!
antonio perez
antonio perez
03/08/2022
Explendido, todo nuevo y con un gusto exquisito. Volveremos seguro.

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